I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
En cumplimiento a lo dispuesto por los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), INDUSTRIAS ORDOÑEZ S.A. DE C.V. (en adelante, el “Responsable” o la “Empresa”), con domicilio en Calle 20 No. 91 entre 13 y 15, Colonia Chuburná de Hidalgo, Mérida, Yucatán, México, C.P. 97205, y que opera bajo las marcas comerciales Ofindustrias y Armeti, pone a disposición el presente Aviso de Privacidad.
La Empresa es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, protección y, en su caso, transferencia de los datos personales que recabe de clientes, prospectos, proveedores, distribuidores, aliados comerciales, colaboradores y usuarios (en adelante, el “Titular”), a través de medios físicos, electrónicos, digitales, telefónicos o cualquier otra tecnología.
II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso, el Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
1. Datos de identificación:
- Nombre completo
- Razón social
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Clave Única de Registro de Población (CURP), en su caso
- Identificación oficial (INE, pasaporte u otra)
- Firma autógrafa o electrónica
2. Datos de contacto:
- Domicilio fiscal y/o convencional
- Teléfono fijo y móvil
- Correo electrónico
- Redes sociales
- Datos de contacto empresarial
3. Datos patrimoniales y financieros:
- Información bancaria
- Número de cuenta o CLABE interbancaria
- Información para facturación
4. Datos laborales y comerciales (cuando aplique):
- Giro comercial
- Actividad económica
- Referencias comerciales
- Información contractual
5. Datos de navegación y tecnológicos:
- Dirección IP
- Identificadores de dispositivos
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas
- Cookies, web beacons y tecnologías similares
6. Grabaciones:
- Grabaciones telefónicas exclusivamente para fines de calidad y seguimiento comercial.
La Empresa no recaba datos personales sensibles en términos del artículo 2 fracción VI de la Ley. En caso excepcional de requerirse, se solicitará consentimiento expreso y por escrito del Titular.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para las siguientes:
A) Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica):
- Identificación y contacto del Titular.
- Elaboración de cotizaciones y propuestas comerciales.
- Fabricación, comercialización, distribución e instalación de mobiliario.
- Procesamiento de pagos y facturación.
- Entrega de productos y prestación de servicios.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales y fiscales.
- Atención a clientes, garantías y servicio postventa.
- Gestión de cobranza.
- Cumplimiento de requerimientos legales de autoridades competentes.
B) Finalidades Secundarias (no necesarias para la relación jurídica):
- Envío de promociones, publicidad y material informativo.
- Prospección comercial y análisis estadístico.
- Encuestas de satisfacción y evaluación de calidad.
- Invitaciones a eventos, exposiciones y lanzamientos de productos.
- Campañas de marketing digital y remarketing.
El Titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando solicitud al correo: marketing@grupoordonez.com.mx
IV. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Los sitios web oficiales: www.ofindustrias.com.mx y www.armeti.mx, asi como demás plataformas digitales podrán utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Analizar patrones de navegación.
- Personalizar contenido y publicidad.
El Titular puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador; sin embargo, ello podría limitar algunas funcionalidades del sitio.
V. PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN FINANCIERA
Las transacciones electrónicas realizadas en nuestras plataformas utilizan protocolos de seguridad y cifrado conforme a los estándares PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
La Empresa no almacena de manera permanente información confidencial de tarjetas bancarias una vez concluida la transacción, salvo que sea estrictamente necesario para procesos autorizados.
VI. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
La Empresa podrá transferir datos personales sin requerir consentimiento del Titular cuando:
- Sea requerido por autoridad competente conforme a la legislación aplicable.
- Sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales.
- Se realice con empresas filiales, subsidiarias o aliados comerciales bajo acuerdos de confidencialidad.
- Se comparta con instituciones bancarias y pasarelas de pago para procesar transacciones.
- Se comparta con proveedores logísticos, de instalación o servicio técnico para la correcta ejecución de los servicios contratados.
En ningún caso se comercializarán datos personales.
VII. DERECHOS ARCO
El Titular tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Asimismo, podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos o la revocación del consentimiento otorgado.
La solicitud deberá enviarse a marketing@grupoordonez.com.mx
Deberá contener:
- Nombre del Titular.
- Documento que acredite identidad o representación legal.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Medio para recibir notificaciones.
La Empresa responderá dentro de los plazos establecidos en la Ley (20 días hábiles para determinar la procedencia y 15 días adicionales para hacerla efectiva).
VIII. CONSERVACIÓN Y RESGUARDO DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las disposiciones legales aplicables en materia fiscal, mercantil y administrativa.
Se implementan medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
IX. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El Titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, salvo en los casos en que existan obligaciones legales o contractuales vigentes que impidan dicha revocación.
La revocación podrá implicar la imposibilidad de continuar con la relación comercial.
X. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
La Empresa se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender reformas legislativas o cambios en sus prácticas internas.
Las modificaciones estarán disponibles en www.ofindustrias.com.mx
La fecha de actualización siempre será visible en el documento publicado.
XI. AUTORIDAD COMPETENTE
En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, el Titular podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (www.inai.org.mx)
XII. ACEPTACIÓN DEL AVISO
El uso de los servicios, plataformas digitales, redes sociales oficiales, líneas telefónicas y cualquier canal de comunicación de INDUSTRIAS ORDOÑEZ S.A. DE C.V. implica la aceptación del presente Aviso de Privacidad.